| Algemene voorwaarden |
|
Artikel 1 DEFINITIES 1.1 Account: de klantennaam waarmee de Klant toegang krijgt tot het Systeem van HostingBB. 1.2 E-mailadres: een op naam van de Klant gestelde adrescode voor het uitwisselen van elektronische berichten via het Internet. 1.3 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met HostingBB een Overeenkomst heeft gesloten. 1.4 Handleiding: programmatuur en klantendocumentatie die HostingBB gedurende de Overeenkomst aan de Klant beschikbaar stelt ten behoeve van toegang tot het Systeem en het Internet 1.5 Homepage: een op naam van de Klant gestelde internetpagina, ofwel een titel- en introductiepagina van een Website op het Internet. 1.6 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door HostingBB teneinde de Klant in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het Systeem en het Internet. 1.7 Request for Comments (RFC): Een verzameling technische en organisatorische Richtlijnen en beschrijvingen van op Internet gangbare protocollen, procedures en programmatuur en concepten alsmede voor het gebruik daarvan (ftp://ftp.ripe.net/rfc en http://www.rfc-editor.org). 1.8 Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het Internet zoals vastgelegd in de Request for Comments (RFC) 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan. 1.9 Overeenkomst: de overeenkomst tussen HostingBB en een Klant op grond waarvan HostingBB Diensten worden verricht. 1.10 Persoonsgegevens: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. 1.11 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee HostingBB de Klant toegang tot het Internet verleent. 1.12 Website: een of meerdere geïntegreerde Internetpagina's, die worden voorafgegaan door een Homepage. 1.13 HostingBB Diensten: de diensten die door HostingBB ten behoeve van Klanten worden verricht. Artikel 2 ALGEMEEN 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen HostingBB en de Klant, uit welken hoofde dan ook, voor zover door partijen niet schriftelijk uitdrukkelijk van deze voorwaarden is afgeweken. 2.2 Alle door HostingBB gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk is aangegeven. Toepasselijkheid van eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.3 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat HostingBB een aan een aspirant-klant toegezonden overeenkomst of aanvraag/machtigingsformulier volledig ingevuld en ondertekend retour ontvangt, of anderszins in opdracht van de aspirant-klant HostingBB diensten aan deze ter beschikking heeft gesteld (bijvoorbeeld via email). Na aanvaarding van het aanbod door de klant is onverwijlde herroeping door HostingBB mogelijk. Door herroeping komt geen overeenkomst tot stand en is HostingBB gehouden al hetgeen HostingBB reeds heeft ontvangen aan de Klant terug te betalen. HostingBB kan een aspirant-klant om haar moverende redenen weigeren. 2.4 In afwijking van het bepaalde in artikel 6:235 lid 2 Burgerlijk Wetboek is HostingBB niet gebonden aan in de aanvaarding door de Klant voorkomende afwijkingen van de aanbieding van HostingBB. 2.5 HostingBB is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen worden een (1) maand na bekendmaking op de wijze als bedoeld in artikel 3.2 van kracht. Indien de Klant niet instemt met de wijzigingen, heeft de Klant, in afwijking van art. 12.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, de bevoegdheid de Overeenkomst per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, op te zeggen. Artikel 3 PRIJZEN 3.1 De Klant is afhankelijk van de te leveren HostingBB dienst(en) een vergoeding verschuldigd. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW), administratiekosten en eventuele bijkomende heffingen en/of rechten, tenzij in de Overeenkomst of anderszins anders is vermeld. 3.2 HostingBB is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat zij van kracht worden bekendgemaakt op de website van HostingBB. De Klant die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van artikel 12.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de Overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen. Artikel 4 BETALING 4.1 De aan HostingBB verschuldigde vergoedingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De Klant is verplicht binnen acht (8) dagen na de factuurdatum het verschuldigde bedrag te betalen. 4.2 Indien de Klant niet binnen de termijn van artikel 4.1 betaalt, verkeert hij van rechtswege in verzuim en is hij zonder nadere ingebrekestelling of aanmaning wettelijke rente verschuldigd over het factuurbedrag. Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening en risico van Klant. Deze kosten bedragen 15% over het te vorderen bedrag met een minimum van €62,- tenzij HostingBB aantoont dat de werkelijk gemaakte kosten hoger zijn. Artikel 5 VERPLICHTINGEN VAN HOSTINGBB 5.1 HostingBB spant zich als een goed dienstverlener in zorg te dragen voor: het verlenen van aansluiting op het Systeem aan de Klant voor de in de Overeenkomst bepaalde HostingBB Diensten; het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het Systeem met het Internet gemaakt kunnen worden; de beveiliging van (persoons)gegevens die opgeslagen worden. HostingBB garandeert geen onbelemmerde toegang tot het Systeem en het Internet. Evenmin garandeert HostingBB dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de HostingBB Diensten. 5.2 HostingBB is niet aansprakelijk voor het functioneren van de telecommunicatie-infrastructuur en de bijbehorende randapparatuur van derden of voor niet-nakoming van verplichtingen van derden waarvan HostingBB zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient. Artikel 6 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT 6.1 De Klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. 6.2 De Klant stelt HostingBB zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens. 6.3 De Klant is aansprakelijk voor al het gebruik (ook dat door eventuele derden) dat via zijn account van de HostingBB Diensten wordt gemaakt. 6.4 De Klant is verplicht iedere keer dat hij de HostingBB Diensten wil beëindigen, op de in de Handleiding beschreven wijze uit te loggen. Schade en kosten als gevolg van onoordeelkundig uitloggen komen voor rekening van de Klant. 6.5 De Klant onthoudt zich ervan overige Klanten of Internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan het Systeem. Het is de Klant verboden processen of programma's - al dan niet via het Systeem - te gebruiken waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks HostingBB, overige klanten of Internetgebruikers kan hinderen of schade kan toebrengen. Het is de Klant slechts toegestaan processen of programma's te gebruiken indien er een directe, door HostingBB toegestane, verbinding met het Systeem bestaat. 6.6 Het is de Klant niet toegestaan het Systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de Netiquette, bepalingen in de toepasselijke Request for Comments (RFC) de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud ('spamming'); het handelen in strijd met rechten van intellectuele of industriële eigendom (databankrechten daaronder begrepen) van derden; het openbaar maken of verspreiden van (kinder)pornografie; seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het Internet ('hacken'). 6.7 Het is de Klant niet toegestaan zijn of haar account, de Handleiding of andere uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij HostingBB hiervoor schriftelijk uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Onverminderd de overige bepalingen in dit artikel 6 is het de Klant toegestaan door een derde een Website te laten ontwerpen, op het Systeem te plaatsen en te onderhouden. 6.8 De Klant is gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals beschreven in de Overeenkomst. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is HostingBB bevoegd, ten behoeve van het goed functioneren van de HostingBB diensten informatie te verwijderen. 6.9 De Klant draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het Systeem mogelijk te maken. 6.10 HostingBB is, zonder dat HostingBB tot enige schadevergoeding jegens de Klant zal zijn gehouden, gerechtigd zonder nadere aankondiging de aan de Klant verstrekte aansluiting op het Systeem onmiddellijk buiten gebruik te stellen, op te schorten of aan deze aansluiting nadere voorwaarden te stellen, indien en zo lang de Klant handelt (of vermoed wordt dit te doen) in strijd met het gestelde in de artikelen 6.1 tot en met 6.8. 6.11 De Klant vrijwaart HostingBB tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de Klant van de Account, het Systeem of Internet, dan wel door het niet nakomen van de Klant van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden. 6.12 De Klant dient zorg te dragen voor afdoende beveiliging van zijn data en programmatuur, bijvoorbeeld via het regelmatig maken van backups. Deze backup hoort niet op de server te worden geplaatst. HostingBB is op geen enkele wijze aansprakelijk voor dataverlies of beschadigingen aan data of programmatuur. 6.13 De klant moet tijdig de facturen voldoen. Bij betalingsachterstand of een andere vordering zal alle dienstverlening wordt geschorst of zelfs worden stopgezet. Hierbij heeft HostingBB het recht eigenaar te worden van de bijbehorende domeinnaam (c.q. namen). Artikel 7 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN 7.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom (databankrechten inbegrepen) op de Handleiding en alle krachtens de Overeenkomst ontwikkelde materialen zoals documentatie en offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij HostingBB of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de Handleiding en/of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen. 7.2 Het is de Klant toegestaan de Handleiding te kopiëren voor zover dit noodzakelijk is voor normaal eigen gebruik en back-up doeleinden. Bij het maken van deze kopieën is het de Klant niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de Handleiding te verwijderen of te wijzigen. 7.3 Indien in rechte onherroepelijk vast staat dat de door HostingBB zelf ontwikkelde materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele of industriële eigendom of indien naar het oordeel van HostingBB een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal HostingBB, zulks ter hare keuze: zorg dragen dat de Klant de ter beschikking gestelde, of functioneel gelijkwaardige andere materialen, ongestoord kan blijven gebruiken; of gerechtigd zijn de Overeenkomst te beëindigen, waarbij de Handleiding door HostingBB wordt teruggenomen tegen creditering van de door de Klant betaalde vergoeding zoals bedoeld in artikel 3 onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding. 7.4 Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringverplichting van HostingBB wegens schending van rechten van intellectuele of industriële eigendom van derden is uitgesloten, daaronder begrepen aansprakelijkheid en vrijwaringverplichtingen van HostingBB voor inbreuken die veroorzaakt worden door het gebruik van de materialen in een niet door HostingBB gemodificeerde vorm, in samenhang met niet door HostingBB geleverde of verstrekte zaken of programmatuur of op een andere wijze dan waarvoor de door HostingBB verstrekte materialen zijn ontwikkeld of bestemd. Artikel 8 AANSPRAKELIJKHEID 8.1 HostingBB is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt door tekortkomingen van HostingBB bij de uitvoering van de Overeenkomst. Met name is HostingBB niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: onderbrekingen in, of blokkeringen van toegang tot, het Systeem of het internet, een gebrek in de beveiliging van opgeslagen gegevens van de Klant, handelingen van andere klanten of Internetgebruikers, wijzigingen in inbelnummers, log-in-procedure, Account en E-mailadres. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan € 35,--. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden; redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden. 8.2 De totale aansprakelijkheid van HostingBB voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan € 150,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. 8.3 Aansprakelijkheid van HostingBB voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. 8.4 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij HostingBB meldt. 8.5 De Klant die handelt in strijd met zijn verplichtingen onder de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden is aansprakelijk voor alle daaruit voor HostingBB voortvloeiende schade. 8.6 Exonoratieclausule. HostingBB is niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook, veroorzaakt door het tijdelijk offline gaan van de server of website wegens het bevinden van tijdelijke bugs in het programma dan wel door het plaatsvinden van miscommunicatie tussen gebruiker en het programma. Artikel 9 HOSTINGBB DIENSTEN |